Kundenportal – ein eigener, sicherer Bereich für Ihre Kunden. Dokumente, Verträge und Anfragen an einer Stelle – auch angebunden an Ihr bestehendes CRM. In Deutschland gehostet, in Ihrem Branding.
Im Browser auf jedem Gerät, auch am Handy · eigene Domain und Branding · mandantenfähig.
Was das Portal kann
Weniger Rückfragen, mehr Self-Service – Ihre Kunden finden alles selbst, rund um die Uhr.
Dokumente bereitstellen
Rechnungen, Angebote und Unterlagen sicher für den Kunden hinterlegen – statt E-Mail-Anhänge zu suchen.
Verträge einsehen
Laufende Verträge und Konditionen transparent – der Kunde sieht jederzeit seinen Stand.
Anfragen stellen
Der Kunde stellt Anfragen direkt im Portal – sie landen als Vorgang bzw. Ticket bei Ihnen.
Eigenes Branding
Logo, Farben und eigene Domain – das Portal sieht aus wie Ihr Unternehmen, nicht wie unseres.
Self-Service rund um die Uhr
Ihre Kunden erledigen vieles selbst – das entlastet Ihr Team und wirkt professionell.
Auch mit Ihrem CRM
Sie haben schon ein CRM? Das Portal dockt an und spielt Dokumente und Anfragen dorthin.
Ein Paket, das verbindet
Entlastet Ihr Team
Was der Kunde selbst sehen und anstoßen kann, muss niemand mehr heraussuchen oder nachreichen – weniger Anrufe, weniger Mails.
Mit QuelTel oder Ihrem CRM
Das Portal läuft mit dem QuelTel-CRM – oder als Aufsatz auf Ihr bestehendes System, ohne dass Sie umstellen müssen.
Technischer Aufbau
Für Ihre IT: Eigenentwicklung, kein Fremd-/US-Baustein – und Ihre Daten bleiben in Deutschland.
- Eigenentwicklung – keine Fremd-/US-Tools, keine Datenweitergabe
- Hosting ausschließlich in Deutschland, kein Tracking, kein Datenverkauf
- Georedundantes Backup in einem zweiten deutschen Rechenzentrum (Falkenstein)
- Eigene Domain und eigenes Branding
- Mandantenfähig – mehrere Firmen/Bereiche sauber getrennt
- Rollen & Rechte – jeder Kunde sieht nur das Seine
- Anbindung an das QuelTel-CRM oder an bestehende CRM-Systeme
- Im Browser auf jedem Gerät, mit Handy-Ansicht
Geprüft & nachweisbar – Prüfbericht in Vorbereitung
Sobald das Produkt verfügbar ist, veröffentlichen wir hier den Prüfbericht: nachweislich kein Tracking, geprüfte Netzverbindungen und Berechtigungen – offen zum Nachlesen.
Portal ist ein Paket des QuelTel-Cockpits und läuft mit dem QuelTel-CRM oder als Aufsatz auf Ihr bestehendes System. Betreuung und Abrechnung laufen direkt über QuelTel.