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Für Unternehmen
Nachrichten – Ihre Postfächer direkt am Kundenkontakt. Beliebige E-Mail-Postfächer anbinden: eingehende Mails landen automatisch geordnet in der Dokumentation – beim richtigen Kontakt, fürs ganze Team sichtbar.
Im Browser auf jedem Gerät, auch am Handy · beliebig viele Postfächer · gemeinsame Team-Postfächer.
Was das Modul Nachrichten kann
Schluss mit verstreuten Mails: jede Nachricht sitzt dort, wo der Vorgang ist.
Postfächer anbinden
Beliebige E-Mail-Konten per IMAP/SMTP anbinden – Ihre bestehenden Adressen, kein Umzug nötig.
Automatisch zugeordnet
Eingehende E-Mails werden automatisch dem passenden Kontakt zugeordnet und dokumentiert.
Versand hinterlegen
Eine oder mehrere Versand-Adressen hinterlegen – Angebote, Aufträge und Antworten gehen von Ihrer Adresse raus.
Gemeinsame Postfächer
info@, buchhaltung@ … im Team – wer kümmert sich, was ist erledigt, mit Zuständigkeit und Status.
Am Kontakt dokumentiert
Der komplette Mailverlauf hängt am Kunden – der nächste Kollege ist sofort im Bild.
Wird zum Ticket
Zusammen mit dem Support werden Anfragen aus E-Mails direkt zu Tickets.
So macht das Modul den Unterschied
Mit dem CRM: alles am Kontakt
Integriert in das CRM landet jede Mail automatisch an der Kundenakte – keine verlorene Konversation, keine Suche in Outlook-Postfächern.
Mit dem Support: aus Mail wird Ticket
Zusammen mit dem Support-Modul werden Anfragen zu nachverfolgbaren Tickets – mit Status und Zuständigkeit.
Technischer Aufbau
Für Ihre IT: Eigenentwicklung, kein Fremd-/US-Baustein – und Ihre Daten bleiben in Deutschland.
- Eigenentwicklung – keine Fremd-/US-Tools, keine Datenweitergabe
- Hosting ausschließlich in Deutschland, kein Tracking, kein Datenverkauf
- Georedundantes Backup in einem zweiten deutschen Rechenzentrum (Falkenstein)
- Beliebige Postfächer per IMAP/SMTP – bestehende Adressen bleiben
- Automatische Zuordnung eingehender Mails zum Kontakt
- Gemeinsame Team-Postfächer mit Zuständigkeit und Status
- Entfaltet den vollen Nutzen mit CRM und Support
- Im Browser auf jedem Gerät, mit Handy-Ansicht
Nachrichten ist ein Modul des QuelTel-Cockpits und wird zu CRM, Vertrieb oder Support zugebucht. Betreuung und Abrechnung laufen direkt über QuelTel.