Suite – die ganze Kommunikation in einem: Telefonanlage, Chat, Video, Fax und Telefon-KI. Ein System, ein Login, ein Ansprechpartner – statt fünf Dienste, die nichts voneinander wissen. In Deutschland gehostet.
Im Browser auf jedem Gerät, auch am Handy · mandantenfähig mit eigener Domain · ein Ansprechpartner für alles.
Was die Suite umfasst
Alle Kommunikationswege Ihres Betriebs an einer Stelle – und am Kundenkontakt verzahnt.
Telefonanlage
Cloud- oder On-Premise-Anlage mit Softphone, Ansagen, Warteschlangen und deutschem Anschluss.
Chat
Team-Chat und Kundenchat – in Deutschland gehostet, im gemeinsamen Eingang.
Video
Videokonferenz im Browser, ohne App beim Gast – für Beratung und Besprechung.
Fax
Senden und empfangen ohne Gerät, über einen deutschen Anschluss.
Telefon-KI
Sprach-Assistent, der Anrufe annimmt und Anliegen aufnimmt – rund um die Uhr.
Ein Eingang, ein Kontakt
Anruf, Chat, Video, Fax – alles landet am Kundenkontakt im Cockpit, nachvollziehbar fürs Team.
Warum die Suite statt Einzelteile
Alles redet miteinander
Telefon, Chat, Video und Fax hängen zusammen und am Kundenkontakt – statt fünf Dienste, die sich nicht kennen. Ein Login fürs ganze Team.
Alles aus einer Hand
Ein Ansprechpartner für Anschluss, Einrichtung, Betrieb und Support – und ein transparenter Preis statt vieler Einzel-Abos.
Technischer Aufbau
Für Ihre IT: offener Telefonie-Kern, Eigenentwicklung – und Ihre Daten bleiben in Deutschland.
- Telefonie-Kern auf Basis von FreeSWITCH – offener Standard
- Verschlüsselte Gespräche und Übertragung (SRTP / TLS)
- Hosting ausschließlich in Deutschland, kein US-Anbieter
- Georedundantes Backup in einem zweiten deutschen Rechenzentrum (Falkenstein)
- Telefonanlage, Chat, Video, Fax und Telefon-KI integriert
- Ein Eingang, ein Login – alles am Kundenkontakt
- Mandantenfähig – eigene Domain, Daten sauber getrennt
- Wahlweise Cloud oder On-Premise
Geprüft & nachweisbar – Prüfbericht in Vorbereitung
Sobald das Produkt verfügbar ist, veröffentlichen wir hier den Prüfbericht: nachweislich kein Tracking, geprüfte Netzverbindungen und Berechtigungen – offen zum Nachlesen.
Die Suite bündelt Telefonanlage, Chat, Video, Fax und Telefon-KI der QuelTel-Kommunikation. Betreuung und Abrechnung laufen direkt über QuelTel.